Abertura de chamados

Primeiramente, acesse o endereço https://glpi.ifpa.edu.br e informe seu usuário e senha de rede do IFPA como demonstrado na figura abaixo.

No GLPI Unificado o usuário poderá abrir chamados tanto para seu campus, quanto para a Reitoria. Abaixo exemplificaremos as duas formas de abertura de chamados.

Para1. abrirAbertura de chamados para o campus do usuário, siga os passos abaixo:Campus

1. AcesseAcessar o sistema como demonstrado anteiormente;anteriormente;
2. CliqueClicar em "Criar um chamado";
3. PreenchaPreencher os campos abaixo:
   1. Categoria - Este campo é obrigatório e deve ser preenchido de acordo com a categoria a qual seuo chamado se refere. Por exemplo: Redes, sistemas...etc;
   2. Observadores - Este campo é opcional, caso seja do interesse do usuário ele poderá adicionar um outro usuário para acompanhar o andamento do chamado. Para issoisso, basta clicar no campo e informar o nome ou dados da conta (nome.sobrenome) do outro usuário;
   3. Título - Este campo é obigatório e nele deve ser informado o assunto do chamado;
   4. Descrição - Campo obrigatório, nele deve ser informado uma descrição mais detalhada do problema. Caso seja necessário é possível anexar um arquivo (.docx, .pdf, .png, etc..) neste campo.
4. E para finalizar a criação do chamado clique em "Enviar mensagem".