Abertura de chamados

Primeiramente, acesse o endereço https://glpi.ifpa.edu.br e informe seu usuário e senha de rede do IFPA como demonstrado na figura abaixo.

No GLPI Unificado o usuário poderá abrir chamados tanto para seu campus, quanto para a Reitoria. Abaixo exemplificaremos as duas formas de abertura de chamados.

Para abrir chamados para o campus do usuário, siga os passos abaixo:

1. Acesse o sistema como demonstrado anteiormente;
2. Clique em "Criar um chamado";
3. Preencha os campos abaixo:
   1. Categoria - Este campo é obrigatório e deve ser preenchido de acordo com a categoria a qual seu chamado se refere. Por exemplo: Redes, sistemas...etc;
   2. Observadores - Este campo é opcional, caso seja do interesse do usuário ele poderá adicionar um outro usuário para acompanhar o andamento chamado. Para isso basta clicar no campo e informar o nome ou dados da conta (nome.sobrenome) do usuário;