Erro: "Usuário não autorizado a acessar o sistema"
Descrição: Usuário recebe a mensagem "Usuário não autorizado a acessar o sistema" ao tentar acessar o sistema SIG e informa que realizou o "Auto Cadastro" ou "Não recebeu e-mail de confirmação".
No sistema SIGADMIN consultar usuário pra verificar se já está na base. Usuário pode ter feito o auto cadastro, mas não confirmou o e-mail. Será preciso fazer a confirmação manual da notificação.
Ainda no sistema SIGADMIN utilizar as opções Suporte Técnico / consultar e-mails:
Verificar primeiramente em "E-mails não enviados" informando detalhes para o filtro:
Caso não encontre resultado usar a opção "Consultar E-mails enviados"
Usar a opção Usuários / Gestão de Usuários / Confirmação de Cadastro de Usuários
Na lista apresentada marcar o usuário e clicar no botão "Confirmar" no final da tela.