Acompanhamento de Chamados

Para acompanhar o andamento dos seus chamados, o usuário deve primeiramente efetuar login no sistema na url https://glpi.ifpa.edu.br

Após efetuar login a página abaixo é apresentada ao usuário. Na coluna esquerda é mostrado os status dos chamados e na coluna direita o quantitativo de chamados do usuário.

Ao abrir um chamado, o status inicial fica como "Novo". Após a atribuição a um técnico ele mudará para "Em atendimento (atribuído)". Para acompanhar um chamado o usuário deve clicar no status desejado, no exemplo usamos o status "Em atendimento (atribuído)", e posteriormente clicar no chamado que deseja verificar o acompanhamento. As imagens abaixo mostram essas ações.