# Esqueci o usuário. O que fazer?
Caso tenha esquecido seu usuário de login, ou seja, seu número de matrícula, e precise acessar o SIGAA, não se preocupe. O sistema oferece uma opção de recuperação de login. Basta seguir os passos abaixo para recuperar essa informação.
1. Primeiro, acesse a tela de login do SIGAA ***clicando aqui***.
2. Na tela de login, clique em **"Clique aqui para recuperá-lo"**, que fica ao de **"Esqueceu o login?"**, conforme mostrado na imagem abaixo.
[](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2024-09/oEBZZ2I8HxOPGPEg-image-1726866528495.JPG)
3. Você será direcionado para a tela abaixo, onde deverá preencher o e-mail que utilizou para o cadastro e os números exibidos na imagem colorida. Conforme mostrado na imagem abaixo.
[](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2024-09/QSsANyT2MAdue8cr-image-1726866615599.JPG)
4. Se as informações digitadas estiverem corretas, você receberá um e-mail com seu usuário, ou seja, seu número de matrícula.
**ATENÇÃO:** Caso não receba o e-mail na caixa de entrada, verifique as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico.