# Estudante... saiba como ativar seu e-mail institucional **Os Serviços disponíveis aos Alunos de** Graduação, Mestrado e Doutorado serviço de **Email - Gmail** Conforme licenças disponiveis serão atualizados e comunicados **os demais alunos do IFPA** # 1. Acesse a página de login da Conta Google [![](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/1whiG6HkLNHlDRcK-image-1766608461474.png)](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/1whiG6HkLNHlDRcK-image-1766608461474.png) Este manual explica de forma clara e sequencial como recuperar o acesso à sua conta institucional do Gmail do IFPA. Utilizaremos como exemplo o e-mail aluno-matricula@aluno.ifpa.edu.br (substitua "aluno-matricula" pelo seu número real de Matricula). O processo utiliza o sistema de recuperação do Google e depende das opções de segurança previamente configuradas (como telefone ou e-mail alternativo/pessoal). Importante: Mantenha o navegador atualizado e use um dispositivo confiável. O processo pode variar ligeiramente dependendo das atualizações do Google ou das configurações da sua conta. • Abra o navegador (Chrome, Firefox ou outro) e acesse o endereço [https://accounts.google.com/signin](https://accounts.google.com/signin) ou diretamente mail.google.com. • Você verá a tela inicial solicitando o e-mail ou telefone. [![](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/OvjoC6c6wdol22O2-image-1766607840369.png)](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/OvjoC6c6wdol22O2-image-1766607840369.png) # 2. Insira o seu endereço de e-mail institucional • No campo principal, digite o e-mail completo: aluno-matricula@aluno.ifpa.edu.br. OBS: substitua "aluno-matricula" pelo seu número real de Matricula). • Certifique-se de que não há erros de digitação. • Clique no botão "Próximo" para avançar à tela de senha. Inicie o processo de recuperação de senha • Na tela de senha, localize e clique no link azul "Esqueci a senha" (geralmente abaixo do campo de senha). [![](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/z7WiXwplJK0lsW1K-image-1766607930929.png)](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/z7WiXwplJK0lsW1K-image-1766607930929.png) • Isso direcionará você para o fluxo de recuperação de conta. • Como não possui senha antiga, localize e clique no link azul " Tentar De Outro Jeito" (geralmente abaixo do campo de senha).. [![](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/Oxj5sgilRqJFolyo-image-1766607949909.png)](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/Oxj5sgilRqJFolyo-image-1766607949909.png) Como recuperar a conta do Gmail # 3. Escolha o método de verificação de identidade • O Google apresentará opções para confirmar que a conta é sua (ex.: código por SMS no celular cadastrado ou e-mail alternativo). • Ex: Um e-mail com um código de verificação acaba de ser enviado para (E-mail pessoal) # 4. Insira o código de verificação recebido • Verifique o SMS no seu celular ou a caixa de entrada (incluindo spam) do e-mail alternativo. • Você receberá um código de 6 dígitos. [![](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/dqy4t13YKpndSrO2-image-1766608014445.png)](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/dqy4t13YKpndSrO2-image-1766608014445.png) [![](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/i9n6HdSAlODrI3jo-image-1766608023541.png)](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/i9n6HdSAlODrI3jo-image-1766608023541.png) • Digite esse código no campo indicado na tela e clique em Avançar. • Como recuperar sua conta Google caso tenha esquecido o e-mail pessoal do usuário • Caso queira outra maneira: Clique em "Tentar de outro jeito" para receber o código. [![](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/K6BuAPPhmnkLTRTC-image-1766608042642.png)](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/K6BuAPPhmnkLTRTC-image-1766608042642.png) Como recuperar sua conta Google caso tenha esquecido o e-mail pessoal do usuário # 5. Crie uma nova senha forte • Na tela final, digite uma senha nova e forte (mínimo 12 caracteres, com letras maiúsculas/minúsculas, números e símbolos). • Confirme a senha no campo abaixo. • Clique em "Alterar senha" ou "Salvar". • Pronto! Agora você pode fazer login com a nova senha. [![](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/S16dPG6hnMDItxp2-image-1766608078518.png)](https://base.ifpa.edu.br/uploads/images/gallery/2025-12/S16dPG6hnMDItxp2-image-1766608078518.png) Como recuperar a conta do Gmail e aumentar a segurança Após recuperar o acesso, entre na conta e configure opções de recuperação para facilitar processos futuros. Dicas Importantes para Alunos do IFPA • E-mail de Recuperação: Se você nunca cadastrou um e-mail pessoal ou telefone de recuperação, o Google pode não conseguir validar sua identidade automaticamente. • Suporte de TI: Caso você não consiga recuperar pelos métodos acima, será necessário entrar em contato com o setor de TI do seu campus. Somente os administradores do IFPA podem resetar sua senha manualmente se as opções de autoatendimento falharem. • Atualização de Dados: Assim que recuperar o acesso, vá em "Segurança" na sua conta Google e atualize seu telefone e e-mail de recuperação para evitar problemas futuros.